Innholdsfortegnelse:
- Definisjon - Hva betyr CRM (Dashboard) for CRM (CRM)?
- Techopedia forklarer CRM (Dashboard) for CRM (CRM).
Definisjon - Hva betyr CRM (Dashboard) for CRM (CRM)?
Et CRM-dashbord (Customer Relationship Management) er et grensesnitt for bedriftsapplikasjoner (EA) som brukes til overvåking av forretnings- og salgsmuligheter, prosesser og ytelse. Et CRM-dashbord gir øyeblikksbilder av forretningsbegivenheter, som brukes til å måle og utvikle analyser for forretningsrapportering.
CRM-dashbord er også kjent som CEO-dashbord eller enterprise-dashbord.
Techopedia forklarer CRM (Dashboard) for CRM (CRM).
Et CRM-dashbord ligner på et bilens instrumentbord og skiller seg først og fremst med hensyn til interaktiv evne. Hewlett-Packard (HP) var den første organisasjonen som utviklet et CRM-dashbordprodukt.
Med et enkelt museklikk blir automatiserte CRM-dashbordrapporter gitt i form av rapporter, grafer, diagrammer og kart. Et CRM-dashbord samler data fra flere kilder og EAer, som er slått sammen til en analytisk rapport. Bedriftsledere kan bruke disse rapportene for å maksimere organisasjonseffektiviteten.
CRM-dashboards letter komparativ forretningsanalyse gjennom innhenting av data og relaterte nettbaserte elementer. I tillegg bruker CRM-dashbord salg og markedsføringsanalyse for å øke salget og forbedre kundetilfredsheten.
