Innholdsfortegnelse:
Definisjon - Hva betyr Speech Analytics?
Taleanalyse er prosessen med å trekke ut relevant og viktig innhold fra en innspilt lydfil. Det har evnen til automatisk å identifisere, kategorisere og kryssehenvisning av viktig informasjon angående hva som blir sagt eller selve substansen eller betydningen av talen, ikke bare individuelle ord. For å gjøre dette mulig, bruker taleanalyse flere typer programvare, for eksempel automatisk talegjenkjenning og verktøy for lydbryting.
Techopedia forklarer Speech Analytics
Det er tre hovedtilnærminger innen taleanalyse: tale-til-tekst, direkte setninggjenkjenning og fonetikk.
- Tale-til-tekst: Bruker bi-gram eller tri-gram som grunnleggende enheter for å analysere tale og trenger å få den til å samsvare med tusenvis av ord. Utfallet er en flyt av ord som gjør det lettere å jobbe med og er også nøyaktig.
- Direkte fasegjenkjenning: Analyser direkte tale direkte ved å søke etter forhåndsdefinerte fraser i stedet for å konvertere den til tekst eller fonemer. Selv om dette er den lengste metoden, er den også den mest nøyaktige siden ingen informasjon går tapt mens du konverterer dataene.
- Fonetisk: Den raskeste måten å bearbeide siden baseenheten som er brukt er et fonem. Gitt at det bare er noen få fonemer kjent på de fleste språk, brukes en lang liste over disse som programvaren kryssrefererer til målfonemer til den nærmeste i listen.
