Innholdsfortegnelse:
- Definisjon - Hva betyr Hosted Customer Relationship Management (Hosted CRM)?
- Techopedia forklarer Hosted Customer Relationship Management (Hosted CRM)
Definisjon - Hva betyr Hosted Customer Relationship Management (Hosted CRM)?
Hosted customer relations management (hosted CRM) er en leveringsmodus for CRM-programvare som er tilgjengelig via Internett, enten direkte fra leverandøren eller via en tredjeparts tjenesteleverandør. Hosted CRM er fullstendig distribuert, vert og administrert på en ekstern infrastruktur og er tilgjengelig som en tjeneste for sluttbrukere eller kunder.
Hosed CRM kan også bli referert til som Software as a Service (SaaS) CRM eller on-demand CRM.
Techopedia forklarer Hosted Customer Relationship Management (Hosted CRM)
En vert CRM er først og fremst en cloud computing-programvare som en leveringsmodell (SaaS). Den er designet for å erstatte tradisjonelle interne CRM-programvareløsninger, samtidig som den gir samme funksjonalitet og tjenester til betydelig lavere kostnader og administrasjonskostnader. Hosted CRM krever vanligvis ingen forhåndsinstallasjon og servermaskinvareinfrastruktur for sluttbrukeren og er tilgjengelig via standard nettlesere. Sluttbrukerne / kundene får tilgang til vert CRM på forespørsel og blir fakturert månedlig for hver lisensierte bruker. Den vert CRM-leverandøren er ansvarlig for back-end datainfrastruktur, tilgjengelighet, vedlikehold og oppgradering av CRM.
Salesforce, Microsoft Dynamics og Zoho CRM er populære eksempler på hostede CRM-løsninger
