Hjem Bedriften Hva er styring av livssyklus (slm)? - definisjon fra techopedia

Hva er styring av livssyklus (slm)? - definisjon fra techopedia

Innholdsfortegnelse:

Anonim

Definisjon - Hva betyr Service Life Cycle Management (SLM)?

Styring av livssyklus (SLM) viser til en strategi som støtter tjenesteorganisasjoner og hjelper dem til å gjenkjenne deres brutto inntektspotensial. Dette gjøres ved å undersøke tjenestemulighetene proaktivt som en livssyklus i stedet for en ensom hendelse eller sett med diskrete hendelser. Dette hjelper til med å kombinere hver tjenestebasert operasjon i et enslig, men komplekst sett med arbeidsflyter og tilhørende forretningsprosesser. SLM er definert av bransjeanalytikerfirmaet AMR Research.

Techopedia forklarer Service Life Cycle Management (SLM)

Ettersom kraftig verdensomspennende konkurranse reduserer produktsalgsmarginalene, begynner globale leverandører å forstå og sette pris på betydningen av kundesentrert virksomhet. Dette har ført til at mange bedrifter har søkt etter bedre måter å skille produktene sine på og få langvarig kundelojalitet, samt oppdage nye gevinstkilder. Denne bevegelsen utløste veksten av SLM, som er et initiativ skreddersydd for å betjene en virksomhets ettermarked. Styring av livssyklus er forskjellig fra produktlivssyklusstyring (PLM), som undersøker hele livssyklusen til et produkt, i stedet for organisasjonen som helhet.


Tjenesteadministrasjonsprogramvare som brukes i SLM lar produsenter planlegge serviceresursene sine. Det hjelper dem også å håndtere ansvar, samarbeidspartnere og kostnader ved tilbudte tjenester effektivt. Disse løsningene bemyndiger også ansatte ved å gjøre ekstra handlingsrike data raskt tilgjengelig, både på kontoret og på feltet.


SLM inkluderer følgende viktige elementer:

  • Arbeidsstatsadministrasjon
  • Komponenter som planlegger og prognoser
  • Forvaltning av kapitalforvaltning
  • Omvendt logistikk
  • Kunnskapsadministrasjon
  • Kontraktstyring
  • Returer og reparasjonsstyring
Hva er styring av livssyklus (slm)? - definisjon fra techopedia