Innholdsfortegnelse:
- Definisjon - Hva betyr Return Material Authorization (RMA)?
- Techopedia forklarer Return Material Authorization (RMA)
Definisjon - Hva betyr Return Material Authorization (RMA)?
Returmateriell autorisasjon (RMA) er et e-handelsuttrykk som beskriver en ordning der leverandøren av en vare eller et produkt samtykker i å ha en kunde eller klient til å sende den varen tilbake til dem i bytte mot refusjon eller kreditt. Denne typen avtaler, som også kalles en returneringsgodkjenning eller returnert varetillatelse, gir mulighet for en høyere grad av garantert kvalitet.
RMA kan være viktig for varer som selges på nettet fordi forbrukere ikke har fordelen av å kunne vurdere det de kjøper fullt ut, og må stole på beskrivelser og bilder for å bestemme kvaliteten. I mange tilfeller brukes autorisasjon for returmateriell imidlertid for en programvarepakke eller teknologiprodukt, og gjelder innen en spesifisert garantiperiode. I andre tilfeller vil leverandøren godkjenne denne typen avtaler på et hvilket som helst fremtidig tidspunkt når brukeren opplever en feil eller funksjonsfeil i produktet.
Techopedia forklarer Return Material Authorization (RMA)
Selv om det i andre bransjer ofte gjelder en autorisasjon for returmateriell for fysiske produkter, i IT, kan denne typen transaksjoner innebære en programvarelisens i stedet for et fysisk produkt. I disse tilfellene kan leverandøren og kunden forhandle om fremtidig lisensgodkjenning, enten dette innebærer ytterligere lisenser for operativsystemer eller områder av en IT-infrastruktur, eller anvendelse av lisenskreditt til kjøp av andre produkter eller tilleggsversjoner av en programvarepakke .
