Innholdsfortegnelse:
- Definisjon - Hva betyr Social Business Intelligence (Social BI)?
- Techopedia forklarer Social Business Intelligence (Social BI)
Definisjon - Hva betyr Social Business Intelligence (Social BI)?
Social Business intelligence (sosial BI) refererer til en ledelsesteknikk som integrerer deling av grupper for å forbedre eksisterende prosjekter, produkter og prosesser. Sosial forretningsintelligens administreres vanligvis av tredjeparts analytisk programvare som kombinerer funksjonene til tradisjonell prosjektstyringsprogramvare med engasjementsteknikker hentet fra sosiale medier. Det mest merkbare ved sosiale forretningsintelligenser er at den inviterer innspill og tilbakemeldinger fra kunder på tidlige punkter i prosessen i stedet for etter at et produkt er utgitt.
Techopedia forklarer Social Business Intelligence (Social BI)
Sosial forretningsintelligens blir sett på som en ideell måte å dra nytte av menneskelig kapital både i og utenfor en bestemt virksomhet. Innenfor virksomheten hjelper den åpne styringen av ressurser og produkter de ansatte til å gi tilbakemelding på prosjekter de er interessert i - men ikke nødvendigvis jobber med - og gir flere muligheter for anerkjennelse. Utenfor virksomheten kan kunder ha innflytelse på å forme et selskaps produkter og tjenester, og sikre at de blir lykkeligere med sluttresultatet. Sosial forretningsintelligens er et relativt nytt konsept (og litt av et buzzword), så betydningen vil skifte over tid.
