Innholdsfortegnelse:
Definisjon - Hva gjør Sage ACT! mener?
Sage ACT! er en programvareprogram basert på kundeforholdsadministrasjon (CRM). Programvaren distribueres av Sage Group og er i stand til å spore klienter og potensielle kunder i en sentralisert database.
Først utgitt i 1987, ACT! var et av de tidligste programvarene for å adressere kontaktadministrasjon. HANDLING! har vært veldig populær og dominerende innen små og mellomstore forretningsområder. Programvaren er for tiden tilgjengelig på mange språk, inkludert engelsk, fransk og tysk, og selges internasjonalt.
Techopedia forklarer Sage ACT!
Sage ACT! er programmert for å kjøre på Windows og data må lagres i en SQL-serverdatabase. Det er tett integrert med Microsoft Outlook, Word og Excel, så vel som andre populære applikasjoner.
Sage ACT! har følgende funksjoner:
- Kontaktadministrasjon: Lar brukere utforme og organisere all kundeinformasjon i ett sentralt lager, og dermed gjøre denne informasjonen lett tilgjengelig for alle brukere.
- Oppgave- og timeplanhåndtering: Tilbyr automatisert planlegging ved hjelp av en kalender. Aktivitetspåminnelser og møteplaner er tilgjengelig for både klienter og brukere. Disse kan også automatiseres.
- Kommunikasjonsverktøy: Tilbyr programvarebaserte kommunikasjonsverktøy.
- Dashboards og rapporter: En rekke dashboards gir informasjon om viktige aktiviteter. Disse hjelper brukerne med å spore og oppdage nye forretningsområder og muligheter. Statistiske data er også tilgjengelig når og hvor det er nødvendig.
- E-postfasiliteter: Sammen med integrasjonen med MS Word, Outlook og Excel, ACT! har en lagt til integrasjonsmodul for webside, som kan kobles til forskjellige sosiale medienettverk fra 2010-versjoner og utover. ACT! 2012 kan også integreres med Gmail og andre Google-applikasjoner.
- Scratchpad: Scratchpad ble introdusert i versjonen som ble utgitt i 2012, og er en virtuell notatblokk. Dette lar brukerne raskt notere notater og påminnelser. Disse merknadene kan også eksporteres til flere databaser.
