Innholdsfortegnelse:
- Definisjon - Hva betyr PQM (Product Quality Management)?
- Techopedia forklarer PQM (Product Quality Management)
Definisjon - Hva betyr PQM (Product Quality Management)?
Produktskvalitetsstyring er et omfattende sett med verktøy som gjør det mulig for organisasjoner å kontrollere og administrere data relatert til produktkvalitet på tvers av virksomheter. Disse produktdataene inkluderer produkt- og produksjonsfeil, feltfeil, kundeklager, produktforbedringer og korrigerende og forebyggende tiltak.
Techopedia forklarer PQM (Product Quality Management)
Kvalitetsstyring inkluderer fire hovedkomponenter:
- Kvalitetsplanlegging: Kontinuerlig innsats for å spore defekter og bestemme årsakene bak dem.
- Kvalitetskontroll: Redusere produksjons-, reparasjons- og garantikostnader gjennom sporing og reparasjon av defekter.
- Kvalitetssikring: Effektiv sporing av problemrapporter og kundeklager i et forsøk på å løse spørsmålene på en riktig måte.
- Kvalitetsforbedring: Samhandling med andre bedriftssystemer for kundeforhold og integrasjon med andre foretak for import av kundeklager, kvalitetsrelatert informasjon og produksjonsproblemer. Dette fremskynder kvalitetssporingsprosessen og gir et sentralt lager for sporing av data relatert til produktkvalitet.
Mange produktleverandører anerkjenner kvalitet som en viktig faktor som kan skille produktene sine fra konkurrentene. Mange produksjonsbedrifter følger nå ISO 9000-serien med standarder, som brukes av selskaper over hele verden for produktkvalitetsstyring.
