Innholdsfortegnelse:
Definisjon - Hva betyr Knowledgebase Software?
Knowledgebase-programvare er programvare som gjør det mulig å opprette, publisere og vedlikeholde en database som brukes til kunnskapsdeling, kjent som en kunnskapsbase.
Det muliggjør opprettelse av et kunnskapsgrunnlag som er integrert med ferdighetene, kunnskapen, erfaringene og / eller funksjonaliteten til et spesifikt forretningsdomen, tjeneste eller produkt.
Knowledgebase-programvare er også kjent som kunnskapshåndteringsprogramvare eller et kunnskapsstyringssystem.
Techopedia forklarer Knowledgebase Software
Knowledgebase-programvare brukes vanligvis til å lage en produkt / tjenesteinformasjonsportal som gir raske og enkle svar på brukerens spørsmål og spørsmål. De brukes vanligvis av domene- eller produkteksperter for å integrere sine ferdigheter eller kunnskaper i en brukervennlig og strukturert form.
Arkitekturen og driften av kunnskapsbasert programvare er forskjellig fra et databasestyringssystem (DBMS) og annen datalagrings- og styringsprogramvare. Det gjør det mulig å lagre data i et strukturert format i stedet for i tabellform som i databaser. Knowledgebase-programvare distribuerer og administrerer informasjon om brukerspørsmål.
