Innholdsfortegnelse:
- Definisjon - Hva betyr Key Performance Indicators (KPI)?
- Techopedia forklarer Key Performance Indicators (KPI)
Definisjon - Hva betyr Key Performance Indicators (KPI)?
Key Performance Indicators (KPI) er målinger som brukes til å identifisere og kvantifisere forretningsresultater.
KPIer velges gjennom et styringsrammeverk. For å identifisere og etablere de kritiske KPI-ene må det opprettes en bedriftsprosess for å oppfylle følgende krav:
- Inneholder klare mål
- Vær målbar, kvantitativ og kvalitativ
- Identifisere og løse organisasjonsavvik
Techopedia forklarer Key Performance Indicators (KPI)
En KPI kan virkelig være alt som en organisasjon identifiserer som en viktig driver for virksomheten. Mens det er noe surrende i naturen, er tanken at hvis noe ikke blir målt, blir det ikke forbedret. En KPI tjener til å måle resultater og deretter raskt flagge dem hvis de trenger oppmerksomhet.
KPIer er ikke bare økonomiske data. For eksempel kan sluttkursen til en selger anses som en viktig faktor for suksess for en virksomhet, selv om du ikke vil kunne se data som dette i et selskaps regnskap.
Selv om dette begrepet er forretningsorientert, vil mange IT-fagfolk komme over det på grunn av dets bruk i forretningsintelligens (BI).
