Innholdsfortegnelse:
Det er en spennende tid å se på veksten av den offentlige skyen, også kjent som utility computing. Den offentlige skyen får fart når CIO-er på bedriftsnivå skurrer for å korrigere denne "forstyrrende teknologien" og finne ut hvordan de best kan integreres i den nåværende IT-infrastrukturen.
Teknologibransjeaktører som store og små har vist seg å blomstre i dette gullstøtet fra det 21. århundre, og vi ser både "born in the cloud" -selskapene og gigantene i teknologiverdenen oppleve sin del av voksensmerter. Fundamentalt tror jeg at alle disse selskapene lider av samme plage: deres opprinnelige holdning og derav bedriftskultur når det gjelder klientvendt (eller fremovervendt) kundeservice. Kundeservice er like dyr som den er arbeidsintensiv, men det er likevel en nødvendig komponent i overgangen til den offentlige skyen. Den første offentlige skyorganisasjonen som anerkjenner denne virkeligheten ved å samle kundevendt kundeservice som en del av deres standard skytjenester-tilbud, vil raskt dominere feltet.
Vekst av sterk konkurranse
Rackspace, et administrert skyselskap og en gang et godt stykke foran markedet, har sett deres fanatiske støtteløfte overskygget av Amazon Web Services (AWS), Google, Microsoft og nå Alibaba, som alle tilbyr rå datakraft for øre på den tradisjonelle IT dollar, relativt sett. Administrerte skytjenesteselskaper er viktige for den offentlige skyens vekst, men lider likevel ettersom kostnadene for ren datakraft hver måned er rimeligere enn måneden før.
