Innholdsfortegnelse:
- Definisjon - Hva betyr ORM (Online Reputation Management)?
- Techopedia forklarer Online Reputation Management (ORM)
Definisjon - Hva betyr ORM (Online Reputation Management)?
Online omdømmestyring (ORM) er praksisen med å lage strategier som former eller påvirker den offentlige oppfatningen av en organisasjon, individuell eller annen enhet på Internett. Det hjelper med å drive opinionen om en virksomhet og dens produkter og tjenester.
Techopedia forklarer Online Reputation Management (ORM)
Ved å bruke ORM, kan et selskap prøve å dempe effekten av en negativ viral video, lage proaktive markedsføringsstrategier for online forbruk eller utvide sitt domeneinnhold for å øke synligheten på nettet.
En bred ORM-filosofi bruker positivt materiale for å motvirke, balansere eller "presse" negativt materiale. Et eksempel er å bruke nettinnhold for å påvirke Googles resultatsider for søkemotoren (SERP). Fordi den første SERP-siden bare kan inneholde et begrenset antall resultater, inkluderer noen vellykkede ORM-prosjekter generering av store mengder positivt innhold om et selskap eller enhet. Andre ORM-kampanjer involverer flerkanalsstrategier, inkludert e-post, sosiale medier og nettstedsprosjekter.
Håndteringsansvarlige kan bygge omfattende nettsideprosjekter for å distribuere tekst, video eller andre elementer, eller bruke sosiale medianalyser for å bestemme et virksomhets status før de deltar i produkter som påvirker omdømme på en sosial medieplattform som Facebook eller Twitter.
Ledelse av sosiale medier har blitt et stort ORM-element fordi mange brukere deltar i de mest populære plattformene for sosiale medier og på grunn av funksjoner som raskt er med på å skape betydelige endringer i et virksomhets online omdømme.
