Litt privatliv vær så snill! dine rettigheter og sosiale medier

Hvor mange ganger har du hørt dette spielet? "Ditt personvern er viktig for oss. Les personvernreglene våre."

Hvis personvernet ditt var veldig viktig, ville nettsteder du besøker hver dag, de som du bruker for å dele historier med familien og få kontakt med venner på lang avstand, kontinuerlig å revidere en kontrakt for å fortelle deg det? Hvis nettsteder på sosiale medier virkelig respekterte personvernet ditt, ville retningslinjene være så strødd med sjargong at hele dokumentet lyder som med liten skrift?

"En personvernpolicy er et avsløringsdokument, hvis formål er å informere (og derfor beskytte) forbrukere, " rådet Businessweek bedriftseiere. Likevel, altfor ofte er det ikke noe informativt om disse uforståelige dokumentene - og det kan være poenget.

Hvorfor FTC ikke "likte" Facebooks personvernregler

"Forvirret av Facebooks nye personvernregler? Du skal være det, " les tittelen på Digital Trends 'blogginnlegg om emnet. Det er heller ikke bare en subjektiv mening. Nettsidene på sosiale medier i 2009-revisjonene av personvernreglene fikk en så opptatt oppmerksomhet at USAs føderale handelskommisjon (FTC) sendte inn offisielle klager mot den sosiale medie-giganten for det The New York Times omtalte som "villedende praksis." De spesifikke retningslinjene som har kommet under ild inkluderer automatisk offentlig visning av personlig informasjon, for eksempel brukernes navn, plassering, kjønn og (visse) fotografier, samt aktiviteter i sosiale medier som "likte" sider og vennelister. Brukere kunne ikke velge bort publiseringen av denne private personlige informasjonen.

Flere oppdateringer i mai 2010 løste noen av disse problemene ved å tillate brukere litt ekstra kontroll over personverninnstillingene, men et oppgjør mellom Facebook og FTC ble ikke offisielt avgjort før i august 2012. Straffen for å villede brukere "ved å fortelle dem at de kunne beholde informasjonen deres på Facebook privat, og deretter gjentatte ganger tillater den å deles og offentliggjøres, "som FTC uttalte, inkluderte ikke bøter eller tvang den til å innrømme forseelser. I stedet var myndighetsorganet proaktivt, og fokuserte på hva Facebook kan gjøre i fremtiden for å beskytte brukernes personvern.

Selv om akkurat denne ildstormen endelig er slukket, var det ikke nettstedets første oppdatering av personvern for å inspirere til tilbakeslag, og det vil sannsynligvis ikke være den siste. "Helt siden Facebook ble grunnlagt i 2004, har Mark Zuckerberg, administrerende direktør, presset brukerne sine til å dele mer informasjon om seg selv, " skrev The New York Times i 2010. "Gang på gang har brukere presset tilbake og klaget over at noen nye funksjon eller innstilling på nettstedet krenket personvernet. "

Når du vet at brukerklager og føderale sanksjoner følger endringer i personverninnstillingen, kan du forvente at ethvert nettsted på sosiale medier lærer av tidligere feil. Facebooks administratorer og ansatte kan regne seg som heldige at de slapp unna de økonomiske straffene som FTC rammet Google med i løpet av sin siste personvernpolitiske debakel.

Facebook var heldig i forhold til Google, som måtte betale en bot på 22 500 000 000 dollar for å avgjøre FTC-klager på at den upassende samlet inn data fra brukersøk gjennomført gjennom Apples Safari-nettleser, rapporterte CNET News. Fotokreditt: Flickr.

Hvis virksomheten til Facebook var direkte relatert til kundebruk - hvis for eksempel brukere måtte betale for å opprettholde og bruke kontoene sine på nettstedet - kan det hende du har rett. Men Facebook selger ikke nettstedet til brukere; i stedet selger det brukere som deg til annonsører. "Selskapet trives med å tillate annonsører å målrette potensielle kunder med presis nøyaktighet, og det tar svært personopplysninger, " rapporterte. Så med mindre brukernes sinne når et punkt der det er en ekte boikott av nettstedet til det punktet at det blir et ineffektivt medium for reklame - usannsynlig, gitt hvor ofte mange av oss bruker nettstedet uten å engang tenke på det - Facebook er ikke ' t svarer nøyaktig til oss.

Og Facebook er langt fra det eneste nettstedet for sosiale medier for å møte bekymringer om personvern. "Facebook tar varmen om personvernproblemer delvis fordi det er mer enn 400 millioner aktive brukere over hele verden, det er 300 kilos gorillaen til sosiale nettverk. Det som skjer på Facebook betyr noe for et flertall on-line amerikanere, " rapporterte Infomedia. I virkeligheten deler Facebook og andre sosiale mediesider din personlige informasjon med forskjellige tredjeparter som har en interesse av hvem du sosialiserer med, hva du kjøper, hva du leser og i utgangspunktet hvor du henger ute på nettet. " I utgangspunktet antar vi at alle våre pålitelige sosiale mediesider har forvirrende eller villedende personvernregler - Facebook er bare en syndebukk. Tenk på overskrift-stjele ire som Instagram inspirerte i fjor da brukere fikk vite at en del av bildedelingsnettstedets oppdaterte personvernpolicy kan tolkes som autorisasjon for bedrifter til å stjele og bruke nettstedbrukernes bilder som uten å be om tillatelse eller betale for arbeid.

De kan ikke gjøre det! Eller kan de?

Når den nye Instagram-personvernregelen oppdaterte brukere over hele verden, irriterte de ikke for mye. De lagde i stedet den slags nødvendige musling for å motvirke det sosiale medieselskapet fra å overskride grensene sine - uansett.

Så mange som 100.000.000 mennesker bruker Instagram hver måned, rapporterte nettstedet. Fotokreditt: Flickr.

Men akkurat som sosiale mediesider utvikler seg stadig, er det også deres personvernregler. "Skriv Instagram for å informere dem om at du ikke vil godta de nylig oppdaterte vilkårene for bruk, " oppfordret NaturalExposures.com - "den nylig reviderte versjonen som fremdeles gir dem rett til å gjøre hva de vil med DIN fotografier. Selv om du ikke gjør det Hvis du ikke vil tjene penger på bildene dine, vil du at din private samling av bilder er tilgjengelige for annonser som Viagra, alkoholholdige produkter eller sigarettkampanjer?

Hvis det virker langsiktig, er det ikke. Hvem kan glemme den utlandsk krenkende annonsen (sett her på Huffington Post) som Belvedere Vodka pusset over sosiale mediesider i mars 2012? I april 2012 la kvinnen hvis fotografi ble brukt uten tillatelse i det usmakelige, inn et krav mot alkoholselskapet, melder en annen Huffington Post-artikkel. Det viser seg at selskapet upassende hadde stjålet bildet fra en video (helt uten tilknytning til voldtekt) som hadde blitt lagt ut på YouTube. Mens Belvedere kan stå overfor et søksmål for sine handlinger, kan den typen personvernspråk som Instagram-brukere frykter potensielt gjøre handlinger som dette helt lovlige i fremtiden.

Forvirringsfaktoren

Hvor forvirrende er personvernreglene for sosiale medier? Du kan bli overrasket. I 2012 testet Siegel + Gale deltakerne på forståelse av dokumenter som ble oppfattet som kompliserte. Sammenlignet med regjeringsvarsler (gjennomsnittlig forståelsesscore på 70 prosent), bankkredittkortavtaler (68 prosent) og regler for bankbelønningsprogram (51 prosent), forsto langt færre deltakere Facebook og Googles personvernregler (39 prosent og 36 prosent forståelsesscore), henholdsvis). Det betyr at betydelig mindre enn halvparten av respondentene forsto deres personvernrettigheter og innstillinger på Facebook, og knapt over en tredjedel fullstendig forsto Googles bruk av personopplysninger. Det er fordi de ikke blir satt i lekmannsbetingelser, og i mange tilfeller er de så innviklet at selv om du forstår ordene og teoretiske begrepene, er det umulig å forstå de praktiske implikasjonene når det gjelder din personlige bruk av sosiale medier. Selv om personvernregler kan hjelpe brukere til å forstå hvilken personlig informasjon som samles inn, trenger de ofte leseferdigheter på høgskolenivå for å forstå dem, "rapporterte CIO, en IT-publikasjon og nettsted.

Hva er det som gjør personvernreglene så innviklet? For en ting kan de være repeterende. På bare den første siden i den tosiders personvernpolitikken vises dette nettstedets navn mer enn to dusin ganger. Ikke rart at teksten til personvernregler har en tendens til å være uforståelig. Fotokreditt: Wikimedia Commons.

(Illusjonen av) fremgang

En annen grunn til at personvernreglene er så mystiske for mange brukere er den stadig skiftende arten av både dokumentene og nettstedets funksjoner. "Da Facebook la til nye funksjoner og personvernkontrollene ble stadig mer kompliserte, ble kontrollene effektivt ubrukelige for mange mennesker, " rapporterte The New York Times. For mange brukere er det akkurat det pågående problemet. Det er for mange alternativer å tilpasse, og skillene deres kan være så små at det er vanskelig å vite hva du samtykker til.

Mens dialogbokser som denne gjør at personverninnstillinger virker enkle å bruke, er det ikke alltid så enkelt å finne eller justere innstillinger - spesielt når policyer og standardinnstillinger stadig endres. Fotokreditt: Flickr.

Kritikere anklager den stadig skiftende personvernpolitikken er med vilje forvirrende - at det store bryet med å velge bort informasjonsdeling holder brukere salige uvitende og sårbare, "rapporterte Infomedia. Når vi oppdager hva vi anser som en invasjon av personvern, føler vi imidlertid mer forrådt enn lykksalig. "Facebook ser ut til å finpusse personvernreglene mer enn folk flest endrer profilbildene sine, " rapporterte NBC News. "Å holde oversikt over det hele er ganske vanskelig - spesielt for forbrukere som ikke er dyktige til å gjøre vei gjennom labyrinten av legalese i slike retningslinjer. "

Det er denne 'legalese' som ser ut til å være et problem. "Politikk er ofte lange, tekstlige forklaringer på datapraksis, hyppigst skrevet av advokater for å beskytte selskaper mot rettslige skritt, " rapporterte ACM CHI-konferansen om menneskelige faktorer i databehandlingssystemer i 2011. "Det er etablert gjennom en rekke studier at folk ikke lese personvernregler og ta feil antagelser basert på at et nettsted har en kobling til en personvernpolicy. "

Som advokat selv setter jeg tydeligvis pris på viktigheten av at juridiske dokumenter er grundige og presise. Men det ser ut til at denne absolutte mangelen på forståelse av de grunnleggende verktøyene vi bruker hver dag for kommunikasjon er et rødt flagg. Det må være et visst nivå av beskyttelse for både forbrukere og virksomhet, og det betyr at ditt informerte samtykke til å dele data betyr noe. Personvernet ditt er virkelig viktig - og det er på tide at selskaper begynner å oppføre seg som det.

Du vet at ikke alt du leser på Facebook er sant - men burde du ikke være i stand til å forstå og stole på nettstedets personvernregler? Fotokreditt: Flickr.

Opptatt liv og avvisende holdning til nettstedet

Kompleksiteten i personvernreglene er bare starten på problemet. Det er sammensatt av hektiske, kontinuerlige planer, og det er ingen hemmelighet at mange nettsteder (sosiale medier og ellers) har en tendens til å underdrive viktigheten av å kjenne til selskapets personvernpolitikk - og omfanget av dine rettigheter. Som "Jeg har lest og godtar vilkårene for bruk", har uttrykket "Jeg har lest og forstå personvernreglene" blitt en av de mest populære løgnene på Internett.

Når var sist gang du faktisk klikket på en kobling og prøvde å lese en personvernpolicy? La oss være ærlige, på dette tidspunktet kan selv den klareste personvernpolitikken ikke hjelpe oss hvis vi aldri ser den. Når vi i økende grad beveger oss inn i smarttelefonens alder, registrerer vi oss for apper og kontoer, og til og med foretar kjøp, uten å være i nærheten av en ekte datamaskin. Det betyr at skjermene våre er mindre, tastaturene våre er virtuelle, og oppmerksomheten vår er sannsynligvis andre steder. Sjansene for at vi faktisk leser personvernregler og vilkår for bruk? Slank, og kontinuerlig krymping.

Selskaper får personvern til å virke som en så liten bekymring - se hvordan det ser ut helt nederst på registreringsarket. Og mens du kan trykke på lenken for å lese personvernreglene, oppfordrer app-skaperne absolutt ikke deg til å gjøre det. Fotokreditt: Flickr.

Alternativet til å opprette nye kontoer på nye nettsteder bare ved å logge på med Facebook-kontoen din, kan virke tidsbesparende. Du trenger ikke å skrive inn navn, e-postadresse, kjønn og noe annet kontaktinformasjon. Det er enkelt og praktisk - kanskje farlig.

> "Hva var du bare enig i? Mente du å avsløre informasjon som er så viktig som fødselsdato og e-postadresse?" skrev The New York Times. "De fleste av oss står overfor slike beslutninger daglig. Vi er oppjaget og distraherte og følger ikke nøye med på hva vi gjør. Ofte overfører vi dataene våre i bytte mot en avtale vi ikke kan nekte." Enten den avtalen er en rabatt for en online forhandler, en ny app for telefonen din eller det siste vanedannende Facebook-spillet, fikk du ikke det gratis. "Du betaler for din plass på Facebook med personlig informasjon - så mye eller så lite som du velger å gi, " rapporterte Infomedia. "Når Facebook og andre sosiale medienettverk fortsetter å utvide rekkevidden, må du være klar over hvem som deler hva med hvem."

Når vi tilbringer mer tid i den virtuelle verdenen, blir det klart at bekymring for personvern ikke vil forsvinne når som helst. Nettsteder vil sannsynligvis fortsette å be brukere gi fra seg mer og mer personlig informasjon for å kunne bruke tjenestene sine. Og basert på tidligere erfaringer, vil vi overholde. Til tross for kontroversen rundt Facebooks beslutning om å vedta nye, kontroversielle personvernregler, førte "endringer av Facebook-grensesnittet og standardinnstillinger til en betydelig økning i offentliggjøring av personlig informasjon, " rapporterte Phys.org.

Hvilke ansvar har nettsteder når det gjelder kundens personvern?

Selv om vi kanskje vil tro at vi kan stole på disse sosiale mediesidene, kan vi ikke være sikre på at disse selskapene - fordi det er hva de er - alltid vil ha våre beste interesser. Når det gjelder personvernhensyn, er det noen gråsoner. "Hensikten med Facebook er å få kontakt og være sosial med andre, " hevdet Web Pro News. "Det er tåpelig å forvente at en slik plattform skal imøtekomme hemmeligheter eller systematisk forsøke å beskytte brukernes personvern."

Tullete? Nei. Urealistisk optimistisk? Kan være.

Konsekvenser fra FTC kan bidra til å overtale sosiale medier til å være mer gjennomsiktige om bruken av vår private informasjon. Så kan tilbakemeldinger fra brukerne. Noen organisasjoner, som høgskoler og til og med stater, har brettet emnet med å etablere sine egne personvernforskrifter - men selv om denne forskriften etter hvert gjør det til lov, hvordan vil de bli håndhevet slik at alle nettsteder på det stadig skiftende Internett overholder?

Inntil disse spørsmålene er besvart, hvis de noen gang er, er den beste måten å beskytte personvernet ditt på å være proaktiv. Ta deg tid til å lese personvernregler når du kommer over dem. Hvis du har spørsmål, kan du kontakte kundeservice. Sjekk personverninnstillingene regelmessig. Viktigst av alt, husk at alt du legger ut på Internett kunne finne veien til et offentlig sted, og når innholdet først vises på nettet, kan det aldri forsvinne (husk at Belvedere Vodka-annonsen ble slettet i løpet av timer - men den kan fortsatt være funnet relativt lett). Innhold lagt ut på Internett er formbart. Den kan bli funnet av alle (arbeidsgivere, bekjente, forsikringsselskaper) og bli tatt ut av sammenheng, forvrengt og fullstendig endret. Er du OK med det?

Du burde ikke være nødt til å politisere personvernforskriftene, men du bør heller ikke bli bytte for upassende bruk av din personlige informasjon og innhold fordi samvittighetsløse selskaper benyttet seg av din tillit. Å holde deg informert er den beste måten å sørge for at disse nettstedene respekterer deg og ditt privatliv.

Dette innlegget dukket opprinnelig på consoleandhollawell.com. Det er skrevet ut her med tillatelse fra forfatteren.