Q:
Hvordan brukes dataanalyse i telekomindustrien?
EN:Dataanalyse i telekom er enormt. Enten det er å analysere salgsdata for å projisere der du synes forskjellige produkters endelige salgstall skal være, analysere churn rate for å se hvordan du kan holde kundene lenger, analysere konkurrentenes priser for å se hvordan du konkurrerer … listen fortsetter og fortsetter.
En av de mest utfordrende brikkene som de fleste ikke ville tenke på, er imidlertid brukbarhet. De fleste ser bare å legge inn en adresse på et nettsted, og det kommer tilbake hvis tjenesten er der (eller ikke), men på baksiden blir det ekstremt komplisert. For teletjeneste er plasseringen av tjenesten ekstremt viktig. Tenk på det et øyeblikk: Hva om postkassen til virksomheten min faktisk ligger 1000 fot unna bygningen som trenger internettjenesten? De fleste telekomleverandører vil bruke USPS-adressen, men som forteller deg hvor postkassen er, ikke hvor bygningen er. Så det er massevis av analyser som skjer rundt geolokasjonsdata på taket for å fortelle oss hvor den faktiske bygningen er og hvilken vei tjenesten må ta for å komme dit. Hva om du trenger å grøftes en parkeringsplass for å få service til bygningen? Kan du bruke analyser, geokoding og kart for å gi deg det svaret? Tradisjonelt må telekomleverandøren fysisk rulle en lastebil ut til stedet for å ta en titt, men det er massevis av kostnadene. Hva om analyser kan fortelle deg det? Så telekombransjen blomstrer.
