Innholdsfortegnelse:
Definisjon - Hva betyr Digital Marketing Hub?
Et digitalt markedsføringsknutepunkt er en markedsføringsprogramvareløsning som analyserer kundens transaksjon og flerkanalsatferd, for å hjelpe markedsførere å komme med tilpassede og effektive markedsføringskampanjer som fører til konverteringer og økt virksomhet. Det digitale markedsføringssentret fusjonerer markedsføring og big data for å levere personlige tilbud og innhold gjennom de mest effektive kontaktpunktene for kunder.Techopedia forklarer Digital Marketing Hub
Markedsførere blir utfordret på hvordan de skal takle det økende volumet og hastigheten på flerkanalsdata fra stasjonære mobile enheter. Dette kompliseres ytterligere av de fragmenterte og komplekse kundene som kjøper reiser når de går gjennom forskjellige berøringspunkter.
Det digitale markedsføringsnavet lar markedsførere forstå kundene ved å analysere flerkanalsdataene for å få dyp innsikt i kundenes oppførsel når de handler eller forhandler gjennom et nettsted. Dette gjør det mulig for organisasjoner å ta innsiktstyrte beslutninger og iverksette tiltak basert på kundenes og kanalattributter som fører til konverteringer.
Et typisk digitalt markedsføringssenter inkluderer følgende funksjoner:
- Den har muligheten til å gi et helhetlig syn på en kunde ved å kombinere transaksjonsdata som webanalyser, e-postberegninger, CRM og kjøpshistorikk med andre menneskevennlige data som e-post, samtalelogger, sosiale innlegg og kommentarer.
- Det kan enkelt gi en sanntids kundeinnsikt ved å identifisere kundeegenskaper og segmenter.
- Det gir en sanntidsanalyse av strukturerte og ikke-strukturerte data fra alle kilder.
- Det hjelper til med å skape personlige opplevelser ved å identifisere innhold og tilby posisjonering som gir god lyd hos et bestemt segment.
- Den presenterer en enhetlig kundeprofil som kombinerer data fra første og tredjepart.
Analysen i sanntid sporer kundens reise gjennom flere berøringspunkter og hjelper organisasjoner med å bestemme kanalattributtene som fører til konverteringer til en ny kunde eller en kvalitetsledning; dette guider hvor du skal legge markedsføringsbudsjettet.
Det digitale markedsføringsnavet hjelper markedsførere med å bestemme de beste kundene, kundeattributtene som driver konverteringer, innholdet som påvirker kundeatferden og kombinasjonen av forskjellige berøringspunkter som fører til konverteringer. Disse faktorene hjelper deg med å bestemme over de kritiske områdene som skal forbedres og hvor du skal bruke markedsføringsbudsjettet som gir bedre avkastning på investeringen.
