Avrivende solomo og fremtidens søk

Et av de største buzzwords innen markedsføring og IT i disse dager er "SoLoMo." Det høres litt ut som tull, men det er faktisk en type kombinert forkortelse som kalles et portmanteau, en fancy fransk betegnelse for et ord som er opprettet ved å mase noen andre sammen. Tilsynelatende elsker teknikere å gjøre opp disse; SoLoMo er bare ett av mange slike sammensatte ord, og det representerer en kombinasjon av:

• Sosial
• lokal
• Mobil

Enkelt, ikke sant?

I kjernen representerer SoLoMo konvergensen av sosial, mobil og lokal teknologi, ofte for å forbedre søket, og dermed gjøre søk mer dynamiske og mer responsive. I den "gamle verden" av søk ga et gitt søkeord nesten de samme resultatene uavhengig av demografi som sted. Nå, med mobile enheter som bruker GIS / GPS-data, viser flere søk forskjellige resultater basert på hvor søkeren befinner seg. Hvilken slags gir mening. Tross alt, hvis du søker etter en meksikansk restaurant fra New York City, ville det være fint hvis søkemotoren hadde din beliggenhet i tankene og leverte resultater i ditt område, snarere enn, for eksempel, i Mexico.

Selv om denne typen "dynamiske søk" representerer essensen av det SoLoMo handler om, er det fremdeles mye frem og tilbake rundt hvordan fenomenet sannsynligvis vil spille ut i dagens teknologiske verden. Noe av debatten her involverer ideer om hvordan de tre separate delene av SoLoMo - sosiale, lokale og mobile - kobler seg til hverandre, eller hvordan virksomheter vil integrere disse tilnærmingene.

Det sosiale i SoLoMo

Sosiale medier er knapt nye på dette tidspunktet - selv de fleste virksomheter bruker det nå. Facebook tilbyr for eksempel ikke bare muligheten til å danne en enkel virksomhetsprofilside, men også å bruke noe som heter Facebook Open Graph for å faktisk integrere en bedriftsside i Facebooks plattform.

Og Facebook er ikke den eneste plattformen som gjør innbrudd med bedrifter. Google+ er en relativ latekomer, men tar ledelsen i SoLoMo og tar sikte på å svare på et bredt, globalt brukerfellesskap. En historie fra OurSocialTimes fra januar 2012 antyder at G + har bygget sine lokale forretningsprofiler for å målrette mot en SoLoMo-oppstart. Forfatter Kelvin Newman antyder også at data fra Google Maps kan være en fordel for Google når det gjelder å hjelpe den med å utvikle søkeresultater som er enda mer relevante. (Lær mer om nettverk i en digital verden i sosiale medier: Hvordan gjøre det riktig.)

The Local i SoLoMo

Som nevnt ovenfor integrerer store teknologiselskaper mer lokalisering i plattformene sine. Enkeltbedrifter kan også tilby mer lokale data, eller lage flere lokale plasser som dukker opp i sosialt tilkoblet eller frittstående markedsføringstiltak. I mange tilfeller tilbyr en lokal tilnærming mye mer enn bare en bedre kundeoppsøkingsmodell. For eksempel bruker en Kansas City-basert oppstart en SoLoMo-tilnærming til innkjøp av bestillinger til lokale kjøttselgere, noe som bidrar til å begrense avfall i bransjen og fremme bedre tilgang til sunnere, mindre bearbeidede matvarer for kundene.

Mobilen i SoLoMo

Som vi har rapportert før, går mye av handelen som foregår i dag til digital, mens arbeid flytter fra statiske arbeidsstasjoner som stasjonære og bærbare datamaskiner til smarttelefoner og andre mobile enheter. Dette er den tredje søylen til SoLoMo, som er drevet av maskinvareutvandringen som for øyeblikket finner sted. Det utflyttingen betyr er at mange ting som en gang var analoge også må bli digitale som et resultat. Mobilkuponger er for eksempel en måte å få kontakt med kunder og lage en mer bærekraftig og effektiv forretningsmodell bygd på en mobil plattform.

SoLoMo og prinsippet om hastighet

Et av de interessante elementene i SoLoMo er at sammen med sosiale, lokale og mobile faktorer, er det et fjerde element som noen markedsføringseksperter bruker på denne typen innovative søk. Som i vanlig fysikk, kan tiden anses som en avgjørende "fjerde dimensjon" i SoLoMo. I en artikkel som ble publisert i Adweek i februar 2013, hevder forfatter Brian Stoller at for å virkelig bruke kraften fra SoLoMo, må markedsføringspersoner jobbe med et prinsipp om rettidig tilpasning. Eller, for å si det i metaforen Stoller bruker så bra, bør markedsførere ta en "nyhetssalen tilnærming" til å levere s som er friske, sprø og basert på nyere hendelser eller brukertrender.

SoLoMo og den ansiktsløse virksomheten

Et annet stort spørsmål for noen bedriftsledere er hvordan virksomheter bruker konsepter som SoLoMo og andre stedsbaserte sosiale verktøy når de aktuelle virksomhetene kanskje ikke har faktiske gateadresser knyttet til fysiske butikker. Problemet her er hvordan kan kunder finne en virksomhet som er, for enhver hensikt, overalt?

I de fleste tilfeller innebærer å bruke kraften fra SoLoMo til en virksomhet som ikke er lokasjonsbasert, utvide definisjonen av beliggenhet og bruke kreative måter for å bygge plassering til produktmarkedsføring, slik dette november 2012 fra Website Magazine så klart forklarer. Mulige løsninger inkluderer bruk av offentlige arrangementer eller messer og konferanser som oppdaterte forretningssteder, og ellers lage virtuelle eller eksterne kampanjer der brukere kan føle seg tilknyttet et sentralt fysisk rom, uansett hvor de måtte være. Artikkelen bruker eksempelet på å skape et forretningssentrert spillområde strategisk plassert rundt en målgruppe, men som gjør at de fleste brukere kan koble seg gjennom mobile enheter.

Som med mange andre typer teknologiske fremskritt, kan SoLoMo faktisk motivere topp messing hos en bedrift til å komme med nye måter å bruke det som er tilgjengelig for dem, og tilpasse driften til en modell som både er interaktiv og i mange tilfeller oppfunnet . Mye av dagens virksomhet, fra netthandel til mobilmarkedsføring, skjer "i skyen", men det er fremdeles viktig for en virksomhet å opprettholde en reell tilstedeværelse blant forbrukerne. Når SoLoMo-baserte ideer begynner å dukke opp på nettbrettene og telefonene våre, er det derfor opp til bedrifter å kombinere ny teknologi med god, gammel kreativ tenking for å få det til å fungere.