Innholdsfortegnelse:
- Definisjon - Hva betyr Unified Communications (UC)?
- Techopedia forklarer Unified Communications (UC)
Definisjon - Hva betyr Unified Communications (UC)?
Unified kommunikasjon (UC) er en utvikling i bruk av kommunikasjonsteknologi for kommunikasjon mellom individuelle brukere i sanntid eller ikke-sanntid der alle tilgjengelige menneskelige og enhetsstøttede former for datadeling blir samlet til en felles opplevelse. Formålet med UC er å forbedre kommunikasjon fra menneske til menneske i sanntid eller nær sanntid. Det reduserer latens eller responstid og øker den oppfattede hastigheten på kommunikasjon, samtidig som den minimerer eller eliminerer avhengighet av media og enheter.
UC sørger også for kommunikasjon gjennom flere enheter og enhetstyper. For eksempel er i dag trådløse enheter, bærbare datamaskiner, PDAer, smarttelefoner og mobiltelefoner i stand til å gi de samme kommunikasjonsmulighetene som å sitte på et kontor med en stasjonær datamaskin og andre moderne kontorkommunikasjonsenheter.
Techopedia forklarer Unified Communications (UC)
Enhetskommunikasjon utviklet seg først fra forretningstelefonsystemer, enten private filialbørser eller nøkkeltelefonsystemet. Kraftig programvare ble utviklet for å øke brukervennligheten og styringen av disse systemene. IP-nettverk økte muligheten for å overføre tale, noe som til slutt reduserte avhengigheten av tradisjonelle telefonnettkretser. Avaya, Nortel og Cisco bidro alle til å forbedre de tidlige IP-nettverkene for å rute stemmesamtaler på en effektiv måte gjennom et bedriftsnettverk. Sammen med andre bedriftsinnovatører utviklet disse leverandørene teknologien som nå kalles IP-telefoni. Håndsett ble snart en annen dataenhet koblet til en nettverksserver. Flere og flere funksjonsbelagte applikasjoner ble installert på håndsettet.
Forretningsprosess applikasjoner utviklet og UC funksjonalitet og verktøy ble utviklet for automatisk å identifisere ressurser når det er nødvendig. Dette inkluderte å finne menneskelige ressurser med spesifikke ferdigheter og evner som trengs for en jobb eller prosjekt. Integrering av slik UC-funksjonalitet i forretningsprosesser ga større fordeler enn det noen gang kunne oppnås ved individuelle produktivitetsforbedringer.
Kunder og leverandører bruker nå rutinemessig UC-funksjonalitet for å kommunisere direkte med firmaets personell for å sjekke faktisk varebeholdning, gjeldende produktpriser og evaluere eller endre gjeldende markedsføringsstrategier.
Mange selskaper ansetter en stadig mer mobil arbeidskraft. UC hjelper til med å lette den konstante tilgjengeligheten av ansatte / ledelseskommunikasjoner, som kan tilpasses for hver ansattes spesifikke jobb eller avdeling.
