Innholdsfortegnelse:
- Definisjon - Hva betyr Shared Contact Center (SCC)?
- Techopedia forklarer Shared Contact Center (SCC)
Definisjon - Hva betyr Shared Contact Center (SCC)?
Et delt kontaktsenter hjelper til med å kombinere kommunikativ, økonomisk og administrativ kompetanse for å bygge nervesentre for organisasjoner som vanligvis utfører operasjoner over hele kloden.
Et delt kontaktsenter er også kjent som et kontaktsenter.
Techopedia forklarer Shared Contact Center (SCC)
En SCC administrerer koordinert konsolidering av flere oppgaver og tjenester foran kontoret og kontoret. De fleste delte kontaktsentre administrerer operasjoner tilknyttet leverandørgjeld, kundefordringer, kontantadministrasjon, generell balanse, kredittstyring, kundesupport, lønn og menneskelige ressurser for en rekke kunder. Disse operasjonene utføres vanligvis med bare ett senter.
