Innholdsfortegnelse:
Definisjon - Hva betyr Root Cause Analysis (RCA)?
Roota-årsaksanalyse (RCA) er en problemløsningsmetode som brukes for å kartlegge den eksakte årsaken til et problem eller en hendelse.
Den viktigste årsaken er den faktiske årsaken til et spesifikt problem eller et sett med problemer, og når den årsaken fjernes, forhindrer den at den endelige uønskede effekten oppstår.
RCA er en reaktiv metode, i motsetning til forebyggende, siden den først vil bli brukt etter at et problem har oppstått for å finne årsaken og forhindre at det skjer igjen.
Techopedia forklarer Root Cause Analysis (RCA)
RCA er prosedyreformalt og hjelper deg med å analytikeren eller problemløseren om å komme frem, oppdage og forstå de reelle årsakene til problemer, og derfor komme til en konklusjon som kan føre til utvikling av en praktisk løsning som vil forhindre at problemet gjenoppstår.
RCA ble først brukt på 1950-tallet kort tid etter introduksjonen av Kepner-Tregoe-analyse.
RCA er egentlig ikke et enkelt, veldefinert studieretning siden det er mange varianter, verktøy, prosesser og filosofier som stammer fra det eller er relatert til det.
Imidlertid er det flere "skoler" eller felt som identifiseres gjennom sitt opprinnelsesfelt:
- Feilbasert RCA stammet fra feilanalyse innen prosjektering og vedlikehold.
- Sikkerhetsbasert RCA fra felt for ulykkesanalyse og arbeidsmiljø.
- Systembasert RCA fra ideer hentet fra endring og risikostyring og systemanalyse.
- Produksjonsbasert RCA fra kvalitetskontroll i produksjonen.
- Prosessbasert RCA er en slags videreføring av produksjonsbasert RCA som utvides til å omfatte forretningsprosesser og ikke bare produksjon.
Et veldig enkelt eksempel for en årsak er en løs RJ-45-kontakt som får en datamaskin til å miste nettverkstilkoblingen med jevne mellomrom fordi kontakten ikke er veldig bra. Når kontakten er koblet ordentlig til, er kontaktene på metallpinnene tette og konstante, og fjerner derfor det opprinnelige problemet med periodisk nettverkstilkobling.
