Innholdsfortegnelse:
- Definisjon - Hva betyr Intelligent Virtual Assistant?
- Techopedia forklarer Intelligent Virtual Assistant
Definisjon - Hva betyr Intelligent Virtual Assistant?
En intelligent virtuell assistent er en konstruert enhet bosatt i programvare som grensesnitt med mennesker på en menneskelig måte. Denne teknologien inneholder elementer av interaktiv stemmesvar og andre moderne kunstig intelligensprosjekter for å levere fullverdige "virtuelle identiteter" som samtaler med brukerne.
Techopedia forklarer Intelligent Virtual Assistant
Noen av de mest kjente intelligente virtuelle assistentene er Apples Siri og Microsofts Cortana, som leveres med disse selskapenes operativsystemer og mobile plattformer. For ikke å bli overgått, har naturlige språkselskapet Nuance også produsert en egen intelligent virtuell assistent ved navn Nina, som blir promotert som en kundeserviceløsning.
Hovedhensikten med en intelligent virtuell assistent er å svare på spørsmål som brukere kan ha. Dette kan gjøres i et forretningsmiljø, for eksempel på bedriftsnettstedet, med et nettpratgrensesnitt. På mobilplattformen, som for Apples Siri, er den intelligente virtuelle assistenten tilgjengelig som en ringeknappdrevet tjeneste der en stemme spør brukeren "Hva kan jeg gjøre for deg?" Og deretter svarer på muntlig innspill.
Utover kjerneverktøyene til en intelligent virtuell assistent, undersøker selskaper nå hvordan de kan forbedres ytterligere. Et hovedelement i dette innebærer å tilføre personlighet; for eksempel antyder noen at IT-samfunnet ved å "konsolidere" ulike innsatser kan bygge mer høyt avanserte intelligente virtuelle assistenter med mer utviklede personligheter og evner.
