Foretaket er under pistolen i disse dager for å implementere en digital transformasjonsstrategi, og med all sannsynlighet ber lederen om dramatisk raskere endring enn hva IT anser som forsvarlig. Men med tjenester som Uber og Airbnb som viser hvor enkelt det er å oppmuntre hele bransjer med lite mer enn en mobiltelefon-app, er behovet for å skifte infrastruktur, prosesser og til og med kjernevirksomhetsmodeller til en fotografering av digitale tjenester, det mildt sagt.
Som man kan forestille seg er dette ikke en enkel oppgave, og det er heller ikke noe som berører teknologien alene. Mens abstrakte arkitekturer, skyberegning, samarbeid og andre fremskritt er avgjørende for digital transformasjon, forventes effekten av forretningskulturer, hierarkier og markeder å være like dyptgripende.
Siden denne bevegelsen er helt ny og dukket opp ganske plutselig, er det naturlig nok lite i veien for faktisk erfaring som kan hjelpe virksomheten. Men basert på hva vi har sett så langt, er det noen generelle "gjør og ikke gjør" når det gjelder å lage de grunnleggende omrissene for transformasjon. (For mer informasjon om digital transformasjon, se Forbedre kundeopplevelse med digital transformasjon, Big Data og Analytics.)
