Innholdsfortegnelse:
- Definisjon - Hva betyr Voice Web Application Platform (VWAP)?
- Techopedia forklarer Voice Web Application Platform (VWAP)
Definisjon - Hva betyr Voice Web Application Platform (VWAP)?
Voice Web Application Platform (VWAP) er en programvareplattform som letter utviklingen av avanserte open source stemmeprogrammer for bedrifter og tjenesteleverandører. VWAP ble patentert av Telera, som ble kjøpt opp av Alcatel i 2002.
Techopedia forklarer Voice Web Application Platform (VWAP)
VWAP bruker verktøy som VoiceXML (VXML) for å lette tilgangen til nettinnhold fra tradisjonelle telefoner. Skalbarheten til VWAP reduserer den generelle nettverkskompleksiteten og distribusjonskostnadene betydelig.
VWAP fungerer som et fundament for neste generasjons nettverk (NGN) taletjenester, inkludert følgende:
- Stemmeaktivert selvbetjening: Tale- eller berøringskommandoer gir tilgang til webinnhold fra alle telefoner. Eksempler inkluderer nettbank og ordrehenvendelser.
- Utgående varsler: Varsle kunder basert på spesifikk logikk, for eksempel flyavbestillinger.
- Ansattes produktivitetsløsninger: Tilrettelegge for nettbaserte ansattes produktivitetsapplikasjoner, for eksempel kataloger og e-post fra hvilken som helst telefon.
- Interactive Voice Response (IVR): Gir tradisjonell IVR med åpen VXML-utvikling.
