Innholdsfortegnelse:
Definisjon - Hva betyr kvalitetssikring (QA)?
Kvalitetssikring (QA) er prosessen med å verifisere om et produkt oppfyller de nødvendige spesifikasjonene og kundens forventninger. QA er en prosessstyrt tilnærming som letter og definerer mål angående produktdesign, utvikling og produksjon. QAs primære mål er å spore og løse mangler før produktutgivelsen.
QA-konseptet ble popularisert under andre verdenskrig.
Techopedia forklarer kvalitetssikring (QA)
Organisasjoner utpeker ofte separate QA-avdelinger, noe som øker kundenes tillit og troverdighet og forbedrer effektiviteten og de generelle arbeidsprosessene.
Målbarhet er nøkkelen til QA. Produktene testes og evalueres for å avgjøre om de oppfyller nødvendige ytelsesspesifikasjoner. QA kan kreve mange iterasjoner og involvere produksjonsforsinkelser.
En organisasjons QA-tilnærming vektlegger generelt ledelse, kunnskap, ferdigheter, personlig integritet, selvtillit, kvalitetsforhold og infrastruktur.
Hvis relevant kompetanse og ferdigheter ikke er til stede i en organisasjon, kan konsulenter være involvert når ny kvalitetspraksis blir introdusert. Inngåtte eksperter benytter en kombinasjon av prosedyredokumentasjon med distribusjon av kvalitetsfunksjoner, integrering av modenhetsmodell og Six Sigma, etc.
Ulike metodologier kan brukes for å forbedre QA, inkludert:
- Total Quality Management (TQM): Hvis et produkt ikke overholder kvalitetsstandarder, kan ikke produktets kvalitet garanteres.
- Feilsøking: Et produkt testes til produktet svikter. Produktet kan bli utsatt for høye temperaturer eller vibrasjoner i et forsøk på å utløse uventede feil.
- Statistisk kontroll: Dette bringer en organisasjon til et Six Sigma kvalitetsnivå.
QA er også en viktig programvareutviklingskomponent. ISO 17025, en internasjonal standard, beskriver testkrav, som spesifiserer 15 styrings- og 10 tekniske og akkrediterte laboratorieoppgaver.
