Innholdsfortegnelse:
- Definisjon - Hva betyr OMS (Opportunity Management System)?
- Techopedia forklarer OMS (Opportunity Management System)
Definisjon - Hva betyr OMS (Opportunity Management System)?
En mulighetshåndteringssystem (OMS) er et system som gir informasjon om salgsledninger eller muligheter, sammen med annen støtteinformasjon. Vanligvis vil disse systemene gi et visuelt grensesnitt som organiserer visse typer data som kunde- eller potensielle kundeidentifikatorer, transaksjonsstatus, tidligere kjøp og annen relevant informasjon som vil hjelpe til med å hjelpe salgsteam.
Techopedia forklarer OMS (Opportunity Management System)
I hovedsak representerer mulighetsadministrasjonssystemer en undergruppe av programvare for styring av kundeforhold, som organiserer alle slags data om kunder for å hjelpe selgere med å jobbe mer intelligent for å generere potensielle kunder, forfølge muligheter og lukke salg. Mange CRM-løsninger involverer digitale grensesnitt der salgspersonell kan få et øyeblikkelig informasjon om kundene og deres spesifikke preferanser, kjøpshistorikk og generelle tendenser. Disse verktøyene kan være kraftige tillegg til en salgsavdeling.
En OMS fokuserer spesielt på å vise salgsteam der de har et individuelt salgsmål. Det er mange forskjellige måter å sette opp mulighetsstyringssystemer. Leverandører vil ofte tilpasse disse teknologiløsningene til behovene til en spesifikk klient basert på tilbakemelding, forskning og nær konsultasjon. Det er viktig at disse verktøyene blir designet på måter som vil lette en bestemt type salgsprosess, i stedet for å være bredt satt opp for å samle inn data som kanskje eller ikke er relevante for salgsmålet.
