Innholdsfortegnelse:
- "Prøv ikke. Gjør eller ikke. Det er ikke noe forsøk."
- "Frykt er veien til den mørke siden. Frykt fører til sinne, sinne fører til hat, hat fører til lidelse."
Enten du kaller det social media management (SMM) eller marketing for sosiale medier (også SMM), er mange bedrifter veldig interessert i å ha det. Det er enkelt å opprette og opprettholde en tilstedeværelse på sosiale medier hvis du er en kjendis eller en profesjonell idrettsutøver, men bedrifter står overfor noen unike utfordringer. Det kan være vanskelig å vite hvor man skal få hjelp til å lære det som fremdeles er noe av en ny disiplin. Men noen ganger vises visdom der du minst venter det. Finn ut hvordan en bedrift kan holde tilstedeværelsen på sosiale medier fra å gå til Dark Side, i henhold til Jedi-visdom. (Få litt bakgrunnsinformasjon om sosiale medier i Forstå sosiale medier: Det du trenger å vite.)
"Prøv ikke. Gjør eller ikke. Det er ikke noe forsøk."
Å være konsistent er det viktigste elementet i enhver tilstedeværelse på sosiale medier. Dette betyr at en sosial mediesjef skal være aktiv og tilgjengelig, selv om samfunnet ikke er det. Det er en rekke verktøy som gjør det mulig å avlede samtidig blasterbolter og betjene flere plattformer på sosiale medier, men den faktiske innsatsen innebærer lite mer enn å dele en interessant kobling, informere samfunnet om en oppdatering og kraften i lederens eget sinn. Så lenge noe interessant og kommentar-verdig skjer i din bedrift eller bransje, vil du aldri ha mangel på ting å legge ut. Hvis du ikke finner noe, ser du kanskje ikke hardt ut.
"Frykt er veien til den mørke siden. Frykt fører til sinne, sinne fører til hat, hat fører til lidelse."
Den største frykten når det gjelder å drive en tilstedeværelse på sosiale medier for en organisasjon er at det samlede engasjementet vil være negativt og skade merkevaren. Når det er sagt, selv om samfunnsreaksjonen er negativ, vil det sannsynligvis være noen handlingsbare ting. Å identifisere legitime bekymringer og adressere dem offentlig er en av sosiale mediers mektigste allierte. Ved å gjøre dette kan en organisasjon kanskje vinne over tidligere negative medlemmer og verve dem til å forsvare seg mot mennesker som aldri vil bli vunnet. Det verste en manager for sosiale medier kan gjøre er å vippe ut ved negative kommentarer. Meditere i stedet på dette: Sinnet ditt må være klart hvis du skal oppdage årsakene bak de negative kommentarene mot deg.
