Innholdsfortegnelse:
- Definisjon - Hva betyr Enterprise Social Networking (ESN)?
- Techopedia forklarer Enterprise Social Networking (ESN)
Definisjon - Hva betyr Enterprise Social Networking (ESN)?
Enterprise Social Networking (ESN) refererer til hvordan en organisasjon bruker sosiale medier, sosiale nettverk og lignende teknologier for å koble seg sammen for et bredt spekter av forretningsformål, aktiviteter og prosesser.
ESN kan involvere både interne, sosiale sosiale nettverk som brukes av ansatte, samt all bedriftsbruk av offentlige sosiale nettverk som LinkedIn eller Facebook.
Techopedia forklarer Enterprise Social Networking (ESN)
Enterprise sosiale nettverk brukes til å passe til varierte organisatoriske formål, inkludert:
- Testing av innovative måter å få kontakt med ledelse, ansatte og kunder / kundeemner
- Forbedre medarbeider- eller ledersamarbeid
- Samler tilbakemeldinger fra ansatte
- Tilveiebringe data til enkeltpersoner i og utenfor en virksomhet, styrke ansatte og fremme forbrukerlojalitet
- Tilpassing av merkevarestrategi, synlighet og støtte via sosiale kanaler, som Facebook og Open Graph
- Crowdsourcing av ny produktutvikling
- Lansering av kampanjer eller arrangementer som tradisjonelt blir håndtert av ledelsen
Bedrifts sosiale nettverk brukes ofte som en metode for å redusere antall e-poster som utveksles i en organisasjon, og kommunisere mye raskere og mer effektivt enn via e-post.
