Innholdsfortegnelse:
- Definisjon - Hva betyr ERMS (Email Response Management System)?
- Techopedia forklarer ERMS (Email Response Management System)
Definisjon - Hva betyr ERMS (Email Response Management System)?
Et styringssystem for e-post svar (ERMS) er et tjeneste- eller programvareprodukt som gir håndtering av et volum av e-postmeldinger, ofte for et selskap. Disse systemene kategoriserer og administrerer typisk individuelle e-poster ved å bruke regler definert av brukerne, og sikkerhetskopiere eller arkivere e-post for lagring og potensiell gjenfinning.
Systemer for e-postsvaradministrasjon er også kjent som e-postsvaradministrasjonstjenester.
Techopedia forklarer ERMS (Email Response Management System)
Et aspekt ved håndtering av e-post er dokumentasjon - mange e-postsvaringssystemer logger kilden og destinasjonen for hver e-postmelding, mens de også logger responstider, oppfølgingsmeldinger og meldingsstatus.
En annen komponent er arkivering av e-post. Bedrifter bruker arkivering av e-post for å beskytte kritisk informasjon, møte gjeldende bransje- eller myndighetsbestemmelser og for prosesser som e-funn.
Generelt har disse programvareproduktene innebygde algoritmer og protokoller som lar brukerne sende regler for e-posthåndtering gjennom et visuelt grensesnitt. Disse systemene sikrer at e-post blir håndtert på riktig måte, slik at meldinger ikke blir oversett, forkastet eller underlagt uautorisert tilgang.
