Innholdsfortegnelse:
- Definisjon - Hva betyr Definere, måle, analysere, forbedre, kontrollere (DMAIC)?
- Techopedia forklarer Definere, måle, analysere, forbedre, kontrollere (DMAIC)
Definisjon - Hva betyr Definere, måle, analysere, forbedre, kontrollere (DMAIC)?
Definere, måle, analysere, forbedre og kontrollere (DMAIC) er en fem-trinns guide som brukes til å endre forretningsprosesser eller andre typer prosesser. Det er en del av Six Sigma-teknikkene som ble utviklet av Motorola på 1980-tallet, men DMAIC kan brukes med alle slags prosjekter som en generell ramme, og er ikke spesifikk for Six Sigma-sertifiserte prosesser.Techopedia forklarer Definere, måle, analysere, forbedre, kontrollere (DMAIC)
De fem trinnene i DMAIC er definere, måle, analysere, forbedre og kontrollere. De tre første trinnene har å gjøre med å identifisere problemer og benchmarking, mens de analyserer hvordan forbedringer kan fungere. Det fjerde trinnet, forbedring, er selve endringsprosessen. Det siste trinnet, kontroll, har å gjøre med å opprettholde endringene eller forbedringene som blir gjort og kontrollere resultatene deretter.
Som et eksempel på bruk av DMAIC, kan denne prosessen gjelde for administrasjon i helsevesenet, der administratorer ser på å gjøre forskjellige ting som å forebygge medisinske feil, senke smitte- og reinnleggelsesnivået eller forbedre kvaliteten på pasientbehandling. Administratorer kan bruke beregninger som servicekostnader, kundetilfredshet og klinisk oppnåelse for å drive prosessendringer som skaper målbar verdi i forretningssammenheng. Disse samme prinsippene fungerer i andre bransjer, men blir ofte brukt på helsehjelp og andre felt som det ellers er vanskelig å implementere forbedringer i.
