Innholdsfortegnelse:
Definisjon - Hva betyr endringsforespørsel?
En endringsforespørsel er et viktig dokument som er en del av endringshåndteringsprosessen, da det angir dataene og årsakene til endringen i en applikasjon eller et system. En endringsforespørsel er et deklarativt dokument, som betyr at den har klar og kortfattet informasjon om hva som må oppnås og hvordan endringene skal implementeres, samt annen relatert informasjon.
Techopedia forklarer Change Request
Endringshåndtering oppretter et sett med standarder og regler som må følges i endringsforespørseldokumentet. For hver større endring med hensyn til omfanget av prosjektet, må endringsforespørselen fullføres. Noen ganger tillater viss endringshåndtering mindre endringer å bli utført uten kravet om endringsforespørsel. I de fleste organisasjoner følger et forespørselsdokument stort sett en standardmal opprettet av endringsledelsen. Dette sikrer en strømlinjeformet og standard prosess for endringsforespørseldokumentet med hensyn til informasjonen som skal fylles ut. Endringsforespørsler må minimum godkjennes av det aktuelle endringskontrollstyret / prosjektlederen eller en utpekt person / komité som har ansvaret for godkjenningen av endringsforespørselen.
Endringsforespørsler kan initieres internt, for eksempel når det gjelder oppgradering av programvare eller maskinvare. Imidlertid initieres forandringsforespørsler stort sett av brukere, i tilfeller som identifisering av feil eller feil under problemstyring, hendelser eller oppdateringer fra utvikling av andre applikasjoner eller systemer, endringer i standarder eller applikasjoner og fra toppledelsens behov.
Når endringsforespørselen er opprettet, må nødvendige skritt utføres i henhold til prosessen som er definert i endringskontrollen for å sikre at forespørselen er fullført og tilfredsstilt i henhold til kravene og endringsinitiatorene. All informasjon relatert til endringsforespørselen må dokumenteres tydelig og konsist.
