Innholdsfortegnelse:
Definisjon - Hva betyr forretningsprosess?
En forretningsprosess refererer til et bredt spekter av strukturerte, ofte lenket, aktiviteter eller oppgaver utført av mennesker eller utstyr for å produsere en spesifikk tjeneste eller produkt for en bestemt bruker eller forbruker. Forretningsprosesser implementeres for å oppnå et forhåndsbestemt organisatorisk mål. Forretningsprosesser oppstår på alle organisasjonsnivåer; noen er synlige for kunder, mens andre ikke er det.
Begrepet forretningsprosess kan også referere til de kumulative effektene av alle trinn som går frem mot et forretningsmål. Denne sekvensen av trinn kan vises tydeligst ved hjelp av et flytskjema.
En forretningsprosess er også kjent som en forretningsmetode.
Techopedia forklarer forretningsprosess
De tre typene forretningsprosesser er:
- Styringsprosesser: Prosessene som styrer driften av et system.
- Operasjonsprosesser: Prosessene som utgjør kjernevirksomheten i organisasjonen og skaper den primære verdistrømmen.
- Støttende prosesser: Prosessene som støtter kjerneprosessene. Eksempler inkluderer regnskap og teknisk support.
Eksempler på forretningsprosesser inkluderer:
- fakturering
- Frakt av produkter
- Motta bestillinger
- Oppdatering av personaldata
- Fastsette markedsføring og andre budsjetter
