Innholdsfortegnelse:
- Definisjon - Hva betyr Knowledge Management System (KMS)?
- Techopedia forklarer Knowledge Management System (KMS)
Definisjon - Hva betyr Knowledge Management System (KMS)?
Et kunnskapsstyringssystem (KMS) er et system for å anvende og bruke kunnskapsstyringsprinsipper. Disse inkluderer datadrevne mål rundt virksomhetens produktivitet, en konkurransedyktig forretningsmodell, analyse av forretningsintelligens og mer.
Et kunnskapsstyringssystem består av forskjellige programvaremoduler som serveres av et sentralt brukergrensesnitt. Noen av disse funksjonene kan tillate datadrift på kundeinnspill og historier, sammen med levering eller deling av elektroniske dokumenter. Kunnskapsstyringssystemer kan hjelpe med opplæring og orientering av ansatte, støtte bedre salg eller hjelpe bedriftsledere til å ta kritiske beslutninger.
Techopedia forklarer Knowledge Management System (KMS)
Som en disiplin forveksles ofte kunnskapshåndtering med forretningsintelligens, som også fokuserer på å skaffe data for å ta forretningsbeslutninger. Noen eksperter skiller de to ved å påpeke at business intelligence har fokus på eksplisitt kunnskap, mens kunnskapshåndtering er en bredere kategori som inkluderer både underforstått og eksplisitt kunnskap. Denne differensieringen har ført til at mange klassifiserer forretningsintelligens som del av større kunnskapsstyring, der den bredere kategorien driver beslutninger på en mer grunnleggende måte.
Som en bred betegnelse kan kunnskapshåndtering brukes på mange forskjellige måter på individuelle forretningsprosesser. Det er opp til toppledere å bruke disse systemene på måter som gir mest mening for en bestemt bedrift.
