Q:
Hvordan kan AI revolusjonere forbrukermarkedene gjennom "automatisert søk"?
EN:Selv om kunstig intelligens og maskinlæring vil endre mange bransjer, vil en av de største innvirkningene merkes i forbrukermarkeder og detaljhandelsbedrifter.
En av de største indikatorene på den gigantiske effekten av kunstig intelligens på forbrukermarkedene er størrelsen på denne sektoren - en Datamation-rapport sent i fjor viste at forbruker kunstig intelligens genererte nesten $ 2 milliarder dollar i salg, med en spådom om at den vil generere 42 milliarder dollar innen 2025 .
Rapporten siterer "internettgiganter" som Google som tilbyr forskjellige typer kunstig intelligensbruk.
En av de største måtene som kunstig intelligens vil endre forbrukermarkedene er gjennom bruk av automatisert søk.
For å forstå hvordan dette vil utvikle seg, er det nyttig å se på hva vi har akkurat nå, og hvorfor det ikke er veldig effektivt og ofte ikke fungerer bra.
Et av de største verktøyene for elektronisk forbrukerforskning er pakken med naturlige språkteknologier som har dukket opp som forbrukerhjelpere, nemlig Siri, Cortana og Alexa.
Selv om disse enhetene tilbyr noen tilfeller av håndfri kommunikasjon, gjør de det ikke spesielt godt. Brukere vil få en liste over virksomhetsnavn, men ikke mye annen kontekst som vil hjelpe dem å ta beslutninger.
Ettersom muligheten for håndfri muntlig kundeforskning forbedres trinnvis, vil resultatene være dramatiske. Ved å tilby kundene en mye mer levende opplevelse gjennom verbal kommunikasjon, vil kunstig intelligenssteknologi endre seg fra enkle trådløse taleprosessteknologier til fullverdige digitale assistenter som virkelig vil bidra til å få gjort mer i alle slags forbrukermarkeder.
Et eksempel på Drinkpreneur snakker om maskindrevet kundekommunikasjon, og hvordan Microsoft lager en plattform der brukere kan "bruke alle sine sanser" for å kommunisere med merkevaren, i dette tilfellet, som et ledd i å selge drikke.
En annen trend er maskindrevet innhold, der maskiner også kan kommunisere med mennesker i skriftlig form. Begge grenene med kunstig intelligensskommunikasjon vil føre mer informasjon til forbrukernes fingertupp, hjelpe forbrukere med viktige spørsmål og problemer, og gi større komfort og automatisering som virkelig vil endre hvordan vi ser markedsføring av varer og tjenester i den globale økonomien.
